Salgsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle bestillinger og leverancer fra AH-hundetræning/Aalborg Barf Butik. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og AH-hundetræning/Aalborg Barf Butik. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer, udsolgte varer samt ændrede specifikationer i produkter.

 

Salg

Alle priser AH-hundetræning/Aalborg Barf Butik er inklusive moms og alle danske afgifter.

Inden du godkender din bestilling kan du se en oversigt over, hvad du køber samt hvad der skal betales inklusive forsendelsesomkostninger.

Når du har gennemført din bestilling hos AH-hundetræning/Aalborg Barf Butik, sender vi automatisk en ordrebekræftelse på e-mail, der indeholder aftalen mellem dig og AH-hundetræning/Aalborg Barf Butik.

Når din bestilling er pakket og klar til afsendelse, modtager du en faktura på e-mail. Det har vi valgt at gøre elektronisk, med respekt for vores natur og det totale spild af papir i vores samfund. Faktura gælder som den endelige prisaftale mellem dig og AH-hundetræning/Aalborg Barf Butik. Gem den eller tag et print.

Har du spørgsmål forud for din bestilling er du altid velkommen til at kontakte os.
Betaling. På AH-hundetræning/Aalborg Barf Butik kan du betale med Dankort, MasterCard, Maestro, Visa. Data der sendes i forbindelse med betaling med Dankort/kreditkort er krypterede (SSL). Hverken AH-hundetræning/Aalborg Barf Butik eller andre har mulighed for at læse dataene. Beløbet for dine varer trækkes først, når varerne afsendes fra AH-hundetræning/Aalborg Barf Butik.
AH-hundetræning/Aalborg Barf Butik forbeholder sig ejendomsretten til leverede varer indtil hele købesummen inkl. leveringsomkostninger samt evt. renter og omkostninger er endeligt afregnet.

Levering

Vi leverer så hurtigt som muligt, normalt indenfor 1-3 hverdage. Vi tænker og bekymre os for vores natur og dyr. Derfor går vi ind for genbrug. Vi vælger derfor, så frem det er muligt, at genbruge papkasser eller miljøvenligt materiale som forsendelses materiale. Derved kan vi spare dig som kunde for overflødige gebyr for indpakning.
Forsendelser sendes med Post Danmark eller Bring og priserne er flg.:

Prisen er kr. 79,- med omdeling KUN Postnord. Til pakkeshop er prisen 49,00 og sendes med Postnord eller Bring.

Levering af varer fra AH-hundetræning/Aalborg Barf Butik anses for sket, når Postnord/Bring har anmeldt forsendelsen på leveringsadressen eller pakkeboks.
Risikoen for varer købt hos AH-hundetræning/Aalborg Barf Butik overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Reklamation

Efter købeloven er der en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten giver dig som kunde, ret til at klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået inden 24 måneder efter købet, og som ikke skyldes slid eller uagtsomt brug. Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra AH-hundetræning/Aalborg Barf Butik, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Reklamationer der er opstået som følge af fejlagtig brug eller anden skadeforvoldende adfærd accepteres ikke. Der ydes ikke garanti på perler, simili-sten o. lign.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til annette@aalborgbarfbutik.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til  Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk. Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Varer som du ønsker at reklamere over indsendes sammen med en kopi af fakturaen til: AH-hundetræning/Aalborg Barf Butik, Letvadvej 30, DK-9200 Aalborg sv.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fuld returret på alle varer, under forudsætning af at varen returneres i samme stand og mængde, som du modtog den.

Husk

  • Varen må gerne prøves, så længe den kan returneres i samme stand og mængde.
  • Fortrydelsesretten bortfalder hvis varen er prøvet/brugt på en måde der forringer varens salgsværdi, herunder:
    • hvis varen har mærker efter bid, savl eller forkert brug osv.
    • Hvis varen ikke er rengjort for hunde- kattehår.
    • hvis varen er lugtskadet efter fx våd hund, cigaretrøg osv.
  • Du skal selv betale for fragten, når du returnerer varen som følge af fortrydelse/ombytning.

Varer, som du ønsker at returnere indsendes sammen med en kopi af fakturaen til:

AH-hundetræning/Aalborg Barf Butik
Letvadvej 30
DK-9200 Aalborg sv

Når vi har modtaget varen retur, kontrollerer vi at varen lever op til betingelserne ovenfor. Gør den det, indsætter vi pengene på dit kort.

Cookies

En cookie er en lille tekstfil, som bliver sendt fra et websted til din browser og gemt lokalt på din harddisk. På AH-hundetræning/Aalborg Barf Butik anvendes cookies alene med det formål at optimere webstedet og skabe øget brugervenlighed. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie.

Du kan i din browser vælge en bestemt indstilling, hvorefter du får en meddelelse, inden et websted sender en cookie til din computer. Herefter kan du acceptere eller afvise cookien. Du kan også vælge, at du ikke ønsker at modtage cookies overhovedet. Eftersom de enkelte browsere fungerer forskelligt, foreslår vi dig at søge i din hjælpemenu for at finde indstillingen i netop din browser.

Personlige oplysninger

For at du kan handle med AH-hundetræning/Aalborg Barf Butik via webshoppen, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Når du bestiller fra AH-hundetræning/Aalborg Barf Butik godkender du samtidig, at vi lagrer og internt anvender dine informationer. AH-hundetræning/Aalborg Barf Butik forbeholder sig ret til at logge trafikken i webshoppen med henblik på at imødegå utilsigtet brug. De indsamlede personoplysninger er med til at sikre at vi kan levere varen til dig.

Skulle der opstå problemer, når vi skal levere varer til dig, anvender vi også oplysningerne for at komme i kontakt med dig.

Hos AH-hundetræning/Aalborg Barf Butik er det kun ledelsen, bogholderiet samt administrationen der har adgang til de registrerede oplysninger.

Personoplysningerne registreres hos AH-hundetræning/Aalborg Barf Butik og opbevares i 5 år + indeværende år, hvorefter oplysningerne slettes.

Ifølge persondataloven har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig.

Eventuel henvendelse herom bedes rettet til annette@aalborgbarfbutik.dk

Firmaoplysning

AH-hundetræning/Aalborg Barf Butik
Letvadvej 30
DK-9200 Aalborg SV

Annette Holdorf Kolbeck
annette@aalborgbarfbutik.dk

CVR-nr. 31 45 07 48

Bank

Danske Bank
Konto: 3409 – 11456138